Villa Nord kan rumme 8 unge i alderen fra 14-18 år (23 år, såfremt den unge bevilliges efterværn). Villa Nord er også godkendt til at have unge i efterværn. Efterværns paragraffen ved lov om socialservice §76, er lavet specifikt til de unge, som frem til deres 18 år, har været anbragt uden for hjemmet. Efterværnsparagraffen skal bidrage til en god overgang til en selvstændig tilværelse.
Den unge som anbringes i Villa Nord, har en opstartssamtale med Camilla, som er lederen på stedet samt den kontaktpædagog den unge tildeles. Hver ung har en primær kontaktpædagog. I Villa Nord arbejdes der også med sekundær kontaktpædagog således, at den primære og sekundære kan spare med hinanden, men også såfremt den primære kontaktpædagog af den ene eller anden årsag er fraværende. På den måde sikrer vi, at der altid er et systematisk fokus på den unge. Den enkeltes kontaktpædagog har den primære kontakt til familien, skolen og er tovholder for arbejdet omkring den unge. Bl.a. udarbejder kontaktpædagogen i samarbejde med den unge, en udviklingsplan, som indeholder relevante målbare udviklingspunkter for den unge. Planen evalueres mindst hver 3. måned.
Til opstartssamtalen forventningsafstemmer den unge, familien, sagsbehandler og Villa Nord om hvordan det bedst mulige ophold i Villa Nord opnås.
I Villa Nord kan du være 365 dage om året, hvor her er personale døgnet rundt. Hver aften er der to pædagoger i huset, hvoraf den ene af dem sover til næste dag og vækker de unge om morgenen og får sendt dem godt afsted og den anden går kl. 23. I dagtimerne er der altid mindst én pædagog på arbejde. I Villa Nord har vi stor respekt for, at vi arbejder i de unges hjem, hvorfor vi i weekender kravsætter på et minimum og lader de unge leve deres ungdomsliv. Dog under opsyn fra fast personale døgnet rundt.
I Villa Nord vægter vi forældresamarbejdet i høj grad. Vi er opmærksomme på betydningen af et tæt og respektfuldt samarbejde med familien og/eller andre relevante relationer. Familien bliver inddraget i tiltag omkring den unge, og vi står gerne til rådighed med sparring og ideer, hvor familien måtte ønske det. I Villa Nord vægter vi et helhedsorienteret syn, hvorfor vi også har tæt samarbejde med uddannelssteder, skoler, fritidsinteresser mm.
Når den unge flytter ind i Villa Nord, vægter vi højt, at den unge får et hjemligt værelse, som den unge kan genkende sig selv i. Derfor skal den unge, i samråd med dennes kontaktpædagog hos Villa Nord indkøbe ting til værelset. På værelset forefindes der allerede seng, dyner, opbevaring mm. Værelserne i Villa Nord er fra 10 m2. Udover eget værelse er der i Villa Nord, to store daglig stuer, hvor de unge kan invitere venner og familie på besøg og være sammen indbyrdes.
De unge får hver uge lommepenge af Villa Nord, som er beregnet ud fra den unges alder. For unge mellem 14-15 år er beløbet 145 kr. ugentligt og for unge på 16 år og ældre er beløbet 275 kr. om ugen. Månedligt udbetales der tøjpenge på 750 kr., som den unge skal købe tøj og sko for.
Personalet i Villa Nord hjælper med oprettelse af konti, nem-id, boligopskrivning mm.
Alle unge i Villa Nord er i bekræftelse på ene eller anden måde, hvorfor en typisk dagligdag starter med vækning kl. 7, aftensmad mellem 18-19 og ro på værelset senest kl. 22. De unge som er på lommepenge fra Villa Nord, får betalt offentlig transport til uddannelsessteder samt ved besøg hos familie. Typisk bliver dette som et ungdomskort, hvor der kan køres ubegrænset i Københavns området.